الأسئلة المتكررة
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
📌 متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو مسؤول التوصيل الذي تم اختياره أثناء إتمام الطلب.
نحن نوفر شبكة من مسؤولي الشحن في عدة مدن كبرى، وعادةً يصل الطلب خلال:
من يوم واحد إلى 3 أيام
ابتداءً من تاريخ إتمام الطلب وتأكيده.
📌 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفّر خدمة التوصيل داخل البلد فقط وإلى المدن المحددة في صفحة الشحن والتوصيل.
لكن يمكنك طلب التوصيل الدولي عبر التواصل معنا على الواتساب، حيث نقوم بحساب:
وزن المنتج
تكلفة الشحن الدولي
خيارات وكلاء الشحن المتاحة
ثم نزوّدك بالسعر النهائي قبل التأكيد.
📌 ماذا يحدث في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط كاملة.
في حالة وجود عيب مصنعي مؤكد:
يتم استرجاع أو استبدال المنتج حسب الاتفاق
يتم احتساب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل
سعر المنتج نفسه لا يتم احتسابه على العميل وفقًا لسياسة المتجر
نحن دائمًا مستعدون لمعالجة أي مشكلة بأسرع وقت لضمان رضاكم.
📌 هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم! يوفر izmpub.com خصومات مميزة على شراء الكميات الكبيرة:
خصم من 10% إلى 20% على بعض المنتجات (حسب الكمية).
ما عليك سوى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب للاستفسار عن:
الأسعار الخاصة
الكميات المتاحة
مدة التجهيز
تفاصيل الشحن
وسنقدم لك أفضل عرض مناسب لطلبك.